«Идеальный санаторий для тех, кто хочет поправить свое здоровье»
ПонравилосьПонравилось отношение к отдыхающим службы размещения, врачей и медперсонала, прекрасное разнообразное меню в ресторане. Все отлично знают свое дело.
Не понравилось1. Жилой и лечебный корпуса, а также спортивный корпус и ресторан находятся в отдалении друг от друга, не снабжены переходами, что создает значительные неудобства при непогоде. 2. Предлагаются дополнительные платные услуги, которые в других санаториях Ессентуков являются бесплатными, например, обычный фиточай стоит около 70 рублей. 3. В ресторане трехразовое питание и не предусмотрен полдник и, например, кефир вечером, как в других санаториях. Ассортимент напитков, включая йогурт, кефир, молоко и ряженку. Разнообразная выпечка, с учетом всех видов диет, но все это изобилие включается в завтрак, обед и ужин. При этом большое количество отдыхающих с заболеваниями желудочно - кишечного тракта и нуждаются в дробном 5-ти разовом питании. В номерах не предусмотрена элементарная посуда, за исключением графина и стаканов. 4. Не совсем ухоженная территория, ободранные скамейки в парке. Создается впечатление некоторой запущенности, хотя чисто и постоянно трудятся на территории дворники и садовники.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОперативность, вежливость, понимание и желание предложить вариант, наиболее соответствующий запросам
Не понравилосьПредоставлена не полная информация о правилах приема отдыхающих, приезжающих накануне заселения. Так, на мою просьбу предупредить сотрудников службы размещения о том, что я заеду вечером, в 21 час, накануне дня размещения, меня заверили, что все будет нормально и меня разместят без проблем. Однако не сообщили о том, что плату с меня возьмут, как за полный день, а не за 12 часов. В итоге, я переплатила значительную сумму, т.к. мне предложили в противном случае подождать несколько часов на диване в холле до расчетного времени.Рекомендую данные нюансы размещения в санатории "Шахтер" учитывать и предупреждать о них клиентов. Я с этим столкнулась впервые, хотя в Ессентуки езжу на протяжении10 лет. Например,санаторий "Жемчужина Кавказа" в этой же ситуации размещает без всяких дополнительных условий и берет плату за 12 часов, а не за сутки.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
С
Светлана
Индивидуальный путешественник · заезд 17 апреля 2017
«Отличный отель как для взрослых родителей, так и для молодых семейных пар !!!»
ПонравилосьКрасиво, чисто, вкусно с очень внимательным персоналом, начиная с бронирования путевки, заканчивая трансфертом домой! Отдельное спасибо Олеси из центра бронирования путёвок Русские курорты, все Советы по делу, без каких либо "что-бы такого ещё им предложить, чтоб побольше денег оставили". Спасибо, обязательно порекомендую своим друзьям!!!
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОперативность, внимание к запросам клиентов, отдельное спасибо Олеси! Срочно надо выписать премию!!!
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
ПонравилосьОчень довольна отношением врача Ляпиной Татьяной Алексеевной. Очень внимательная, знающая врач. Наизусть помнит все болезни каждого отдыхающего. Огромное ей спасибо за все!!!!
Не понравилосьБытовые условия! Предлагаю сделать хотя бы косметический ремонт.
О работе «Русских курортов»8
ПонравилосьОперативность.
Не понравилосьНе выполнили наши пожелания. Просили, чтобы наши номера с подругой были рядом, а они оказались на разных этажах.
Менеджер Олеся · вежливость 8 · оперативность 10 из 10
И
Илона
Индивидуальный путешественник · заезд 19 февраля 2017
Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер — номер заявки уже будет в сообщении.Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер. На +7 (969) 777-50-51 — MAX, WhatsApp и Telegram.
Санаторий «Источник»
Ессентуки · все отзывы