Отзывы о санаториях Ессентуков

«Идеальный санаторий для взрослых и детей»

ПонравилосьПонравилось ОБСОЛЮТНО ВСЕ!!!!!!

«хороший санаторий для семейного отдыха»

Понравилоськомфортные номера, внимательный персонал, комплекс мед. процедур. хорошее качество пищи

Не понравилосьоднообразная еда, холодный бассейн, слишком большой набор необходимых и более действенных для пациента медицинских услуг выведен на платную основу, а в необходимый набор, по большей части, входят менее действенные процедуры

ПонравилосьОтличное питание, хороший персонал

«Современный санаторий с очень хорошими медбазой, медперсоналом и спа и отвратительным обслуживанием в остальном»

ПонравилосьСовременные просторные и свежие номера, очень хорошая медицинская база с чудесными и внимательными врачами и медсестрами, замечательные и услужливые девочки в спа. Достойное и разнообразное питание, особенно хочу отметить очень вкусные диетические блюда на пару.

Не понравилосьНачну по возрастанию. 1. В спа все отлично, только душновато бывает. Стоит управляющему, наверное, обратить внимание на вентиляцию. 2. Горничные в целом убираются хорошо, нарекания вызывает только их забывчивость - то одно забудут, то другое (то полотенце не доложат, то еще один рулон туалетной бумаги). Если бы такая забывчивость не была бы практически каждый день, можно было бы и пережить. 3. Очень расстроило, что детям до 7 лет нельзя посещать бассейн. Разве нельзя ввести эту возможность, допустим, только под присмотром родителя? Для нашего мелкого отсутствие бассейна было очень огорчительно, тем более, что остальные дети могли плавать. 4. Отвратительная работа на стойке регистрации. При заезде из трех номеров на один не нашли бронь, начали настаивать, что, мол, сами виноваты. Вот если бы Вы бронировали непосредственно у нас, а не через агентов… (Что оказывается дороже). А теперь (8.30 утра 30.12, суббота) звоните Вашему агенту, пусть он ищет бронь. На мое предложение, может, Вы сами урегулируете вопрос с третьим номером, было сказано, ну может, но у нас брони Вашей нет, Вы и выясняйте. Это при том, что мною были предоставлены документы, подтверждающие оплаченную путевку на 3 номера. В итоге ситуация разрешилась только после звонка агента, но еще раз нам настоятельно рекомендовали покупать у них напрямую. Так как мы приехали рано утром, а в последний день вместо утра собирались уехать накануне вечером, я обратилась с просьбой о замене завтрака последнего дня на завтрак дня приезда. К сожалению, нам ответили отказом. И на просьбу сделать завтрак с собой вместо последнего завтрака – тоже отказ. «Возьмите, что хотите с раздачи, а у нас коробок нет». Кстати, коробок нет и для того, чтобы взять что-то для продолжения Новогоднего праздника в номере, после 2.00, когда этот праздник закончился 01.01.18 (по программе с 22.00 до 02.00). 5. При стоимости этого празднования на нашу семью из 5 взрослых и 3 детей сравнимой с неделей на двоих в 5-звездах на все включено обслуживание было просто отвратительным. В 0.20, как только мои 6 из 8-ми ушли спать, а мы вдвоем оставшиеся отошли прогуляться на свежий воздух, прибежали официантки и начали все убирать со стола куда-то. Наверное, в несуществующие контейнеры, но уже для личных целей. И в дальнейшем любой эпизод, при котором мы покидали стол, приводил к аналогичным действиям. В какой-то момент, когда уже вынесли даже те бутылки, из которых мы выпивали за Новый год, нам пришлось заставлять официанток принести хотя бы их назад. Попытки же взять со стола фрукты и оливки для продолжения празднования в номере привели к скандалу, так как коробок нет, а тарелку никак нельзя донести до номера. Кстати, как и блюдце с лимоном, если вдруг вы захотели чай с лимоном в номере попить и в другие дни. 6. На наш взгляд явной издевкой является название VIP отдельного зала для приема пищи для номеров люкс и полулюкс. Ну назвали бы просто – малый зал, так как никакого VIP там нет и в помине. Официантки со столов там не убирают в процессе, только когда вы ушли. Поэтому у вас больше шансов сидеть за чистым столом, не захламленным тарелками со съеденным супом, в обычном зале, чем в этом. Пару раз мы оказались в силу расписания процедур в этом зале на последних минутах, отведенных расписанием его работы. Официантка ровно в 10.00 и в 15.00 выключила телевизор, несмотря на то, что в зале находилось еще несколько человек. По-видимому, чтобы не рассиживались. Не могу знать, это только два раза или обычай такой. Может быть, если женщина беременна, и ее все так раздражает, ей стоит предложить работу без непосредственного контакта с людьми? Все-таки мы, как потребители услуг, смеем надеяться на внимательное отношение и обслуживание. Хочется обратиться к хозяевам бизнеса. Неужели Вам не жаль своих существенных вложений в такое предприятие, всю идею которого подрывает столь небрежное отношение к людям? Причем это происходит именно там, где обычные гостиницы давно уже научились грамотно обслуживать, внимательно относиться к пожеланиям клиента. Странно. Ведь именно медицинская часть и спа у Вас работают очень хорошо и внимательно. Неужели все остальное Вам кажется несущественным для людей, которые проводят у Вас не один день? Ведь это не дневной стационар, а санаторий. Надо сказать, что все вышеперечисленное заставляет пересматривать свои патриотические настроения типа «поддержим отечественного производителя». Очень жаль, что даже при существенных денежных вложениях, мы никак не можем научиться относиться к людям по- человечески.

«Прекрасный санаторий для семейного отдыха либо для желающих отдохнуть без приключений»

ПонравилосьОтличное питание, большой выбор медицинских услуг, удобное расположение, хороший сервис

Не понравилосьВсе понравилось

«Идеальный санаторий для оздоровления»

ПонравилосьОтличное питание внимательный персонал качественное лечение

Не понравилосьНеухоженный город

«Очень достойный санаторий»

ПонравилосьАбсолютно все на высшем уровне

Не понравилосьНет замечаний

«хороший санаторий»

Понравилосьотличное питание, хорошие номера

«Отлично»

ПонравилосьВсе

«хороший санаторий для отдыха и лечения»

Понравилосьотличное питание, внимательные специалисты, отличные процедуры

Не понравилосьмне кажется нужно немного обновить асфальтовое покрытие в некоторых местах на территории

«Хороший санаторий для отдыха с детьми, отличный парк при санатории для прогулок»

ПонравилосьХорошее питание, добрый внимательный персонал

Не понравилосьНомера на втором этаже первого корпуса нуждаются в ремонте, из окон очень дует, водные процедуры должны проводится в одном корпусе.

«Хороший санаторий»

ПонравилосьЛечение

Не понравилосьДиетическое питание не соответствует диете, долгое обслуживание

«подходит для семейного отдыха.»

ПонравилосьОтличное питание, внимательный персонал.

Не понравилосьНас всё устраивало.

«Не мешало бы слелать ремонт, а потом размешать оьдыхающих.»

ПонравилосьВнимательное обращение медперсонала.

Не понравилосьВ пераый же день столкнулась с хамством службы размещения Ужасные номера для размещения окна затянуты пленкой, в комнате сквозняк, санузел ужасный, wi-fi в номере нет, интернет в номере не ловит. Я не выбрала по путевке денежные средстаа предоставленные на лечение, вернуть отказались.

«Тишина спокойствие»

ПонравилосьРазнообразно питание

Не понравилосьИногда очередь на процедуры и невоспитанность людей на процедурах - отдыхающих

ПонравилосьОтличное питание, вид из номера, номер. Бесплатная доставка от ж/д вокзала до санатория собственным автобусом!!!

Не понравилосьиногда наблюдалась неорганизованность персонала: маршруты похода к разным процедурам могли идти параллельно. Далековато от центра

Понравилосьпитание диетическое и очень разнообразное и вкусное, номер в Европейском корпусе был комфортный чистый и теплый. В других корпусах намного хуже, многие жаловались. Персонал учтивый, лечебная база хорошая

Не понравилосьздания требуют серьезной реконструкции и капитального ремонта, полы в цокольном этаже просто провалились и были прикрыты ковровой дорожкой. Внешний вид корпусов очень удручающий, ремонтировался еще при Сталине. Развлечений для отдыхающих вечером нет. Даже просто просмотров фильмов не было. Цена путевок в этом санатории думаю завышена.

«Приемлемо для использования в качестве объекта семейного отдыха»

ПонравилосьХорошее и отличное отношение медицинского персонала и качества предоставляемых медицинских услуг.

Не понравилосьОтвратительный номер, в который засели меня с мужем сразу по приезду. Получить нормальный номер удалось только после обращения к членам комиссии, осуществляющей контрольный опрос отдыхающих. Номер совершенно не подлежал к заселению отдыхающими, хотя , путевка у нас с мужем имела первую категорию по комфортности. Номер подлежит капитальному ремонту. Грязное напольное покрытие, старые , ужасно вида покрывала, разрушен паркет , оконные и дверные блоки подлежат полной замене. Плохо!!! Очень плохо! В такие Очень плохой номер, в который заселили сразу по приезду. Номер подлежит капитальному ремонту!!! Получили удовлетворительный номер после повторного обращения к контролирующим органам.

«отличный санаторий»

ПонравилосьВсе

Не понравилосьнаходящийся рядом, неухоженный санаторий

«Хороший санаторий для лечения и отдыха»

Понравилосьотличное питание

Не понравилосьОтсутствие настенных часов в номере