Ирина
Индивидуальный путешественник · заезд 19 июня 2016
Анкета после поездки
ПонравилосьСамое главное - это близость к бюветам с минеральной водой. Уютный внутренний дворик санатория "Эльбрус." Внимательное и чуткое отношение медперсонала.
376 отзывов наших туристов о 22 санаториях и отелях Железноводска: лечение, питание, номера — с оценками, плюсами и минусами.
Пишут только те, кто отдыхал по нашей путёвке, — после поездки, по личной ссылке из заявки.
Оценки по 10-балльной шкале из анкет туристов: среднее по каждой категории, общая — среднее по категориям.
Сначала — о ком написали больше всего: чем больше отзывов, тем надёжнее оценка.
4 отзыва · Персонал 10,0 · Расположение 10,0
Всего: 320 отзывов
Индивидуальный путешественник · заезд 19 июня 2016
Анкета после поездки
ПонравилосьСамое главное - это близость к бюветам с минеральной водой. Уютный внутренний дворик санатория "Эльбрус." Внимательное и чуткое отношение медперсонала.
Индивидуальный путешественник · заезд 12 июня 2016
Анкета после поездки
«Бювет с минеральной водой прямо в санатории. Зимний сад. Отношение персонала к отдыхающим.»
О работе «Русских курортов»9
ПонравилосьОперативность. Конкретность.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 9 из 10
Друзья / подруги · заезд 2 июня 2016
Анкета после поездки
«Персонал, диагностика, лечение»
ПонравилосьСанаторий "Дубрава" - бюджетный вариант отдыха, хорошо,что не в черте города, весь в зелени, питьевой бювет рядом. Среди персонала всех уровней я не видела ни одного недовольного лица, очень доброжелательны, врач - Татьяна Георгиевна , милая, очень внимательная и профессиональна. Территория самого санатория ухоженная, хороша для родителей с детьми.
Не понравилосьЯвных недостатков не могу отметить. От питьевого бювета вниз по каскадной лестнице, мусор и чувствуется заброшенность. Жаль.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьПользуюсь услугами Вашей фирмы несколько лет. Все четко, оперативно, молодцы. Менеджеры Петр и Олеся - спасибо!
Не понравилосьЕсли бы что-то не понравилось, я бы не пользовалась услугами Вашей фирмы. Все устраивает.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 28 апреля 2016
Анкета после поездки
«служба охраны отеля, доброжелательность, обеспеченность полной занятостью в течение дня (лечение, отдых)»
Понравилосьудобное расположение по отношению к лечебному парку. Комфортные и продуманные условия отдыха с детьми.
Не понравилосьдля отдыха компанией предлагается только одна бельярдная.
О работе «Русских курортов»10
Понравилосьоперативность
Не понравилосьхочется в предложении по броне более гибких скидок (в соотношении к дате заявки). Олесе отдельное спасибо за отзывчивость и участие в наших планах на отдых. Каждая просьба была ею удовлетворена. Рекомендовали своим друзьям работать с Олесей и получили благодарность.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 13 апреля 2016
Анкета после поездки
«Воздух, природа, процедуры.»
ПонравилосьПрекрасный воздух, чудесная природа, отличное месторасположение.
Не понравилосьНомер: несмотря на выбранную категорию 1, сам номер, мягко говоря, не хорош. И мебель, и санузел, и дверь в плачевном состоянии. Сложно представить, в каком состоянии все это в номерах других категорий. Единственное, что радует, что в этой категории номера, видимо, более удачное месторасположение. По поводу питания - тоже не радостно. И это мнение многих отдыхающих. Понятно, что кухня диетическая, лечебная, но качество еды, ее состав, разнообразие оставляет желать лучшего. Многие сидели и ждали добавки каши, потому что тем, что дают, наесться взрослому человеку практически нереально. А заплатив немалые деньги, смешно бежать в магазин и еще докупать себе пропитание. К сожалению, не очень лестно получилось о самом санатории.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьВаши сотрудники работают исключительно хорошо. Девушки очень вежливы, внимательны и общительны. Мне лично было приятно с ними сотрудничать, причем пришлось общаться не только с Олесей, но и с другими сотрудниками. За работу Вашей фирмы могу поставить только твердую "5".
Не понравилосьВсе понравилось. Сложно представить, что могло здесь не понравиться. Спасибо за Ваш труд.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 11 апреля 2016
Анкета после поездки
«обалденный воздух и вид на горы, вода, интересные экскурсии»
Понравилосьзамечательный массажист-мануалист Губарь В. В., обалденный воздух и вид на горы, удобное расположение-рядом с источниками
Не понравилосьлифт не на первом этаже, тяжело с чемоданами по лестнице подниматься. Отдыхающих в санатории много, а лифта всего 2 вместимостью 4 чел. каждый (постоянно очереди, особенно до и после времени приема пищи).
О работе «Русских курортов»8
Понравилосьвежливость,оперативность,информативность, пунктуальность.
Не понравилосьпри заселении оказался номер хуже, чем на картинке, но, к счастью, на месте удалось поменять.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 9 из 10
Зрелая пара · заезд 11 апреля 2016
Анкета после поездки
«Близость источника, расположение в лесу, отношение персонала.»
ПонравилосьПрирода и расположение сразу за забором лес. ВИд из окна на гору, очень много экскурсий и развлекательных программ.
Не понравилосьПлохая работа лифтов, надо проводить реконструкцию, бассейн мелкий, не смог получить нужную мне консультацию кардиолога по причине его занятости.
О работе «Русских курортов»9
ПонравилосьОперативность и желание решить проблемы клиента.
Не понравилосьМало информации о вариантах размещения по санаториям. Санаториев много и места есть а купить нельзя.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 9 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 4 апреля 2016
Анкета после поездки
«лечение, экскурсионное обслуживание, природа»
ПонравилосьНедорогой бюджетный вариант
Не понравилосьС советских времен все застыло, никакого развития
О работе «Русских курортов»10
Понравилосьвсе
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Друзья / подруги · заезд 1 апреля 2016
Анкета после поездки
«Месторасположение, обслуживание на лечебных процедурах ( за исключением ЛФК), сеансы психотерапевта»
ПонравилосьОтдохнули с удовольствием, особенно понравилось декоративное озеро...Спасибо руководству санатория. Постоянно чувствовали ваше внимание к отдыхающим и контроль за персоналом...
Не понравилосьПлатные услуги - очень подпортили впечатление. Особенно узи щитовидной железы, просидели в очереди больше часа. Претензии не к врачу,она нам очень понравилась. Просто надо пересмотреть сам порядок обслуживания, а то получается дополнительная ПЛАТНАЯ услуга, а дискомфорта...
О работе «Русских курортов»9
ПонравилосьВсе хорошо, желаю успехов!
Не понравилосьПретензий нет..
Менеджер Петр · вежливость 9 · оперативность 8 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 31 марта 2016
Анкета после поездки
«Понравилось лечение, в том числе отношение медперсонала»
Индивидуальный путешественник · заезд 31 марта 2016
Анкета после поездки
«Очень хороший персонал, на процедурах все очень добродушны и гостеприимны»
ПонравилосьРасположение к питьевым бюветам и парку.
О работе «Русских курортов»10
Понравилосьбыстрое качественное обслуживание
Не понравилосьномера телефонов такси, которые мне были присланы, из Минвод,оказалось не забирают пассажиров, а работают только по Железноводску, пришлось воспользоваться услугой частных извозчиков
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 9 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 21 марта 2016
Анкета после поездки
«В санатории Плаза понравилось все!»
ПонравилосьВнимательный обслуживающий персонал, питание прекрасное, лечение на хорошем уровне!
Не понравилосьИногда возникали проблемы со временем принятия процедур
О работе «Русских курортов»8
ПонравилосьОперативно работали вначале оказания услуг, как только прошла оплата должного внимания уже не было, пришлось звонить несколько раз по поводу трансфера.
Не понравилосьВстретили в аэропорту Минеральные Воды некачественно, только чтобы поставить галочку. После неприятного разговора обратный трансфер был на должном уровне.Хотелось бы , чтобы работали с клиентом от начала до конца отдыха.А в начале все было хорошо, поэтому надеемся Вы обратите на это внимание и не будут возникать, такие ляпы.В целом компания не плохая, просто надо быть повнимательнее.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 8 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 16 марта 2016
Анкета после поездки
Понравилосьместорасположение
Не понравилосьпри полной загрузке санатория слишком много народа в столовой,на прием к врачу и на процедурах образуются очереди
Индивидуальный путешественник · заезд 26 февраля 2016
Анкета после поездки
Понравилосьграмотные специалисты по медицинской части, расположение,бювет
Не понравилосьмаленький бассейн, в предоставлении платных услуг имеются накладки по времени с другими клиентами..
О работе «Русских курортов»10
Понравилосьоперативность
Менеджер Петр · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Зрелая пара · заезд 10 февраля 2016
Анкета после поездки
«близость к источнику, чистота, обслуживание»
Не понравилосьв санатории есть стоянка, но она почти всегда занята, т.к. очень маленькая
О работе «Русских курортов»7
Понравилосьмобильность
Менеджер Олеся · вежливость 8 · оперативность 8 из 10
Зрелая пара · заезд 13 января 2016
Анкета после поездки
«Лечебная база,климат,уют»
ПонравилосьЛечебная база
Не понравилосьТесно в номерах
О работе «Русских курортов»8
ПонравилосьКомпетентность
Не понравилосьМое отчество записали неправильно
Менеджер Петр · вежливость 9 · оперативность 8 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 12 января 2016
Анкета после поездки
«Досуг, комфорт, лечение»
Не понравилосьпитание обильное, но не всегда вкусное
О работе «Русских курортов»7
ПонравилосьОперативность, профессионализм, надежность
Не понравилосьВсе понравилось
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 30 декабря 2015
Анкета после поездки
«Санаторий "Дубрава"»
Понравилосьмне понравилось почти ВСЕ, но я - человек без претензий (я даже не совсем понимаю значение слов "комфорт" и "функциональность номера")Очевидные плюсы для меня: 40 программ ТВ хорошего качества, WI-FI в номере с хорошей скоростью. Развлечениями не пользовалась, поэтому не могу оценить.
Не понравилосьГлавный минус для меня - НЕ РАБОТАЛА БИБЛИОТЕКА - это просто был "удар ниже пояса", просто если бы знать заранее - можно было бы преодолеть этот недостаток, т. е. взять ноутбук и что-нибудь поделать полезное. Бассейн маленький и неглубокий, скорее детский, но в объектах с такой ценой, - видимо норма.
Индивидуальный путешественник · заезд 29 декабря 2015
Анкета после поездки
«Уютно, много экскурсий, хорошее лечение.»
ПонравилосьБлизко минеральная вода.
Не понравилосьПлохой бассейн - очень мелкий.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьВсе вопросы решались оперативно.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Молодая пара · заезд 1 декабря 2015
Анкета после поездки
«Питание,отношение персонала,комфорт в санатории в целом»
ПонравилосьКомпактность санатория:лечебный блок,номера и ресторан все в одном здании.
Не понравилосьМаленькая собственная территория вокруг санатория.
О работе «Русских курортов»9
Понравилосьспасибo !!!
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 9 из 10
Расскажите, когда хотите поехать, что важно в лечении и какой бюджет. Менеджер бесплатно подберёт варианты и расскажет, что пишут о них туристы.
Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер — номер заявки уже будет в сообщении.Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер. На +7 (969) 777-50-51 — MAX, WhatsApp и Telegram.
Наведите камеру телефона на код — откроется переписка.