К содержанию
Русские Курорты, туристическая компания

Отзывы о санаториях Железноводска

230 отзывов наших туристов о 18 санаториях и отелях Железноводска: лечение, питание, номера — с оценками, плюсами и минусами.

Пишут только те, кто отдыхал по нашей путёвке, — после поездки, по личной ссылке из заявки.

Санатории по отзывам
8,6 из 10 — средняя оценка
санаториев Железноводска
  • Лечение 8,8
  • Персонал 8,9
  • Чистота 8,7
  • Комфорт 8,5
  • Номер 8,3
  • Питание 8,4
  • Расположение 9,0
  • Развлечения / досуг 8,0
  • Цена / качество 8,6

Оценки по 10-балльной шкале из анкет туристов: среднее по каждой категории, общая — среднее по категориям.

Санатории и отели Железноводска по отзывам туристов

Сначала — о ком написали больше всего: чем больше отзывов, тем надёжнее оценка.

Показать все 18 объектовСвернуть

Отзывы о санаториях Железноводска

Всего: 230 отзывов

Наталья

Индивидуальный путешественник · заезд 1 декабря 2016

7.2
Санаторий «им. Кирова» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«Идеальный санаторий для спокойного отдыха»

ПонравилосьСпокойная комфортная обстановка.

Не понравилосьНеобходимо улучшить качество приготовления пищи.

О работе «Русских курортов»10

ПонравилосьОперативность. 

Не понравилосьвсе понравилось

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Елена

Индивидуальный путешественник · заезд 28 ноября 2016

8.1
Санаторий «Эльбрус» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«хороший санаторий для лечения»

Понравилосьудобный номер, отличное лечение, внимательный персонал

Не понравилосьпитание

О работе «Русских курортов»10

Понравилосьвсе понравилось: внимание, оперативность, уважение к клиентам, достоверность информации

Не понравилосьнедостатков нет

Менеджер Петр · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Александр

Индивидуальный путешественник · заезд 27 ноября 2016

9.8
Санаторий «им. Кирова» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«хороший санаторий»

Понравилосьнормальное питание, отличный персонал,

Не понравилось-----

О работе «Русских курортов»8

Понравилосьхорошее обслуживание

Не понравилось.......

Менеджер Юлия · вежливость 8 · оперативность 10 из 10

Наталья

Индивидуальный путешественник · заезд 7 ноября 2016

9.3
Санаторий «Плаза» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«отличный санаторий, зимой можно не выходить из здания - все есть!»

ПонравилосьОтличный лечебный блок и мед.персонал, Славяновская минеральная вода подведена в отель, есть WiFi в номере, Чистота, интерьер, новая мебель и оборудование, картины везде, питание разнообразное, доброжелательность в общении, сервис на отличном уровне.

Не понравилосьНет своего парка. Мэру города Железноводск следует любить и ухаживать за своим городом, ремонтировать дороги, дома, чистить улицы от снега и гололеда.

Юрий

Индивидуальный путешественник · заезд 31 октября 2016

9.6
Санаторий «Дубрава» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«Идеально для отдыха и лечения»

ПонравилосьУдобные номера, прекрасный персонал, очень внимательный лечащий персонал

Не понравилосьПитание не понравилось, для всех одно диетическое меню, ногие блюда без вкусные

О работе «Русских курортов»10

ПонравилосьНадежность, и уверенная работа менеджера Юлии.

Не понравилосьПеревести деньги по электронным платежам не каждый решиться, сделать как вариант, оплачивать бронь по прибытию в санаторий.

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Людмила

Зрелая пара · заезд 17 октября 2016

9.6
Санаторий «Плаза» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«Отличный санаторий для отдыха и лечения. Отдыхаем в нём ежегодно с дня открытия.»

ПонравилосьВсё

О работе «Русских курортов»10

Понравилосьоперативность

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Нина

Индивидуальный путешественник · заезд 9 октября 2016

6.8
Санаторий «им. Тельмана» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«Неплохо , если настроиться много не замечать и искать позитив.»

ПонравилосьХорошие одноместные номера на 10 этаже. Горничная Надежда - приветливая хозяйка. Много внимательного персонала. Замечательный доктор Сазонова Л А. Внимательная и грамотная. На озонотерапии профессионалы работают, умеют и общаться, и ловко делать свою работу (Светлана Ивановна и Оксана Анатольевна) . Недорого и очень качественно делает процедуры Л П Батурина, косметолог.

Не понравилосьСбой с заселением испортил настроение сразу! Несмотря на письмо от " Русские курорты" , несмотря на письменный ответ менеджера санатория, что бронь в силе, заказанного номера при заезде не оказалось. Вроде кто - то продлил отдых!? Хотя как это можно сделать с забронированным номером? И я вынуждена была с переломом позвоночника ( ради реабилитации я и приехала в санаторий ) через 3 дня снова укладывать вещи и переносить их на другой этаж. В физиокабинете 101 ( Людмила Анатольевна) не соблюдают назначения врача и вместо двух процедур отпускают одну, утверждая, что это равноценно. В рабочий день отключили электричество больше чем на 2 часа для замены счётчиков. Сбилась вся работа кабинетов , огромные очереди на процедуры сидели в темноте , перенесено время обеда и подняться на 10 этаж невозможно, т к лифты не работают. Хотя плановую работу можно было сделать и в выходной. Совершенно не отлажена работа официантов, суета и громкие пререкания между собой и с отдыхающими. Новых вроде бы и не ждут : не накрывают место и обслуживают после всех холодным и не всем, что есть по меню. Так было со мной, так было и с соседями по столу.

Мария

Индивидуальный путешественник · заезд 2 октября 2016

8.6
Санаторий «им. Тельмана» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«идеально для тихого отдыха»

ПонравилосьЧистота в номере и внимание персонала

Не понравилосьПовеление официантки в столовой на втором этаже(отсутствует бейддик, не могу указать имя, сама не представлялась, грубила)

О работе «Русских курортов»10

ПонравилосьВнимание к клиенту

Не понравилосьНет

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Надежда

Друзья / подруги · заезд 14 августа 2016

9.4
Санаторий «Плаза» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«Идеальный санаторий для семейного отдыха.»

ПонравилосьОтличное питание, вежливый, внимательный персонал, чисто в номерах, белье и полотенца белоснежные.

Не понравилосьНемного напрягали дети, отель предназначен больше для семейного отдыха.

О работе «Русских курортов»10

ПонравилосьОперативность, вежливость, отзывчивость. Менеджер Олеся учла все наши просьбы.

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Владислав

Индивидуальный путешественник · заезд 4 августа 2016

10.0
Санаторий «им. 30-летия Победы» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«Отличный санаторий»

ПонравилосьПрекрасный коллектив врачей и мед. персонала. Внимание и индивидуальный подход к каждому. Ваш санаторий заслуживает похвалы.

Не понравилосьЗамечаний нет

О работе «Русских курортов»10

ПонравилосьОперативность

Не понравилосьЗамечаний нет

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Ирина

Индивидуальный путешественник · заезд 19 июня 2016

9.9
Санаторий «Эльбрус» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьСамое главное - это близость к бюветам с минеральной водой. Уютный внутренний дворик санатория "Эльбрус." Внимательное и чуткое отношение медперсонала.

Людмила

Друзья / подруги · заезд 2 июня 2016

8.8
Санаторий «Дубрава» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«Персонал, диагностика, лечение»

ПонравилосьСанаторий "Дубрава" - бюджетный вариант отдыха, хорошо,что не в черте города, весь в зелени, питьевой бювет рядом. Среди персонала всех уровней я не видела ни одного недовольного лица, очень доброжелательны, врач - Татьяна Георгиевна , милая, очень внимательная и профессиональна. Территория самого санатория ухоженная, хороша для родителей с детьми.

Не понравилосьЯвных недостатков не могу отметить. От питьевого бювета вниз по каскадной лестнице, мусор и чувствуется заброшенность. Жаль.

О работе «Русских курортов»10

ПонравилосьПользуюсь услугами Вашей фирмы несколько лет. Все четко, оперативно, молодцы. Менеджеры Петр и Олеся - спасибо!

Не понравилосьЕсли бы что-то не понравилось, я бы не пользовалась услугами Вашей фирмы. Все устраивает.

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Ольга

Зрелая пара · заезд 28 апреля 2016

8.1
Санаторий «Плаза» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«служба охраны отеля, доброжелательность, обеспеченность полной занятостью в течение дня (лечение, отдых)»

Понравилосьудобное расположение по отношению к лечебному парку. Комфортные и продуманные условия отдыха с детьми.

Не понравилосьдля отдыха компанией предлагается только одна бельярдная.

О работе «Русских курортов»10

Понравилосьоперативность

Не понравилосьхочется в предложении по броне более гибких скидок (в соотношении к дате заявки). Олесе отдельное спасибо за отзывчивость и участие в наших планах на отдых. Каждая просьба была ею удовлетворена. Рекомендовали своим друзьям работать с Олесей и получили благодарность.

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Леонид

Зрелая пара · заезд 13 апреля 2016

7.7
Санаторий «им. Тельмана» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«Воздух, природа, процедуры.»

ПонравилосьПрекрасный воздух, чудесная природа, отличное месторасположение.

Не понравилосьНомер: несмотря на выбранную категорию 1, сам номер, мягко говоря, не хорош. И мебель, и санузел, и дверь в плачевном состоянии. Сложно представить, в каком состоянии все это в номерах других категорий. Единственное, что радует, что в этой категории номера, видимо, более удачное месторасположение. По поводу питания - тоже не радостно. И это мнение многих отдыхающих. Понятно, что кухня диетическая, лечебная, но качество еды, ее состав, разнообразие оставляет желать лучшего. Многие сидели и ждали добавки каши, потому что тем, что дают, наесться взрослому человеку практически нереально. А заплатив немалые деньги, смешно бежать в магазин и еще докупать себе пропитание. К сожалению, не очень лестно получилось о самом санатории.

О работе «Русских курортов»10

ПонравилосьВаши сотрудники работают исключительно хорошо. Девушки очень вежливы, внимательны и общительны. Мне лично было приятно с ними сотрудничать, причем пришлось общаться не только с Олесей, но и с другими сотрудниками. За работу Вашей фирмы могу поставить только твердую "5".

Не понравилосьВсе понравилось. Сложно представить, что могло здесь не понравиться. Спасибо за Ваш труд.

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Александр

Зрелая пара · заезд 11 апреля 2016

6.9
Санаторий «Дубрава» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«Близость источника, расположение в лесу, отношение персонала.»

ПонравилосьПрирода и расположение сразу за забором лес. ВИд из окна на гору, очень много экскурсий и развлекательных программ.

Не понравилосьПлохая работа лифтов, надо проводить реконструкцию, бассейн мелкий, не смог получить нужную мне консультацию кардиолога по причине его занятости.

О работе «Русских курортов»9

ПонравилосьОперативность и желание решить проблемы клиента.

Не понравилосьМало информации о вариантах размещения по санаториям. Санаториев много и места есть а купить нельзя.

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 9 из 10

Мария

Индивидуальный путешественник · заезд 11 апреля 2016

8.4
Санаторий «им. Тельмана» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«обалденный воздух и вид на горы, вода, интересные экскурсии»

Понравилосьзамечательный массажист-мануалист Губарь В. В., обалденный воздух и вид на горы, удобное расположение-рядом с источниками

Не понравилосьлифт не на первом этаже, тяжело с чемоданами по лестнице подниматься. Отдыхающих в санатории много, а лифта всего 2 вместимостью 4 чел. каждый (постоянно очереди, особенно до и после времени приема пищи).

О работе «Русских курортов»8

Понравилосьвежливость,оперативность,информативность, пунктуальность.

Не понравилосьпри заселении оказался номер хуже, чем на картинке, но, к счастью, на месте удалось поменять.

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 9 из 10

Надежда

Индивидуальный путешественник · заезд 4 апреля 2016

5.8
Санаторий «Дубрава» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«лечение, экскурсионное обслуживание, природа»

ПонравилосьНедорогой бюджетный вариант

Не понравилосьС советских времен все застыло, никакого развития

О работе «Русских курортов»10

Понравилосьвсе

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Римма

Друзья / подруги · заезд 1 апреля 2016

6.8
Санаторий «им. 30-летия Победы» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«Месторасположение, обслуживание на лечебных процедурах ( за исключением ЛФК), сеансы психотерапевта»

ПонравилосьОтдохнули с удовольствием, особенно понравилось декоративное озеро...Спасибо руководству санатория. Постоянно чувствовали ваше внимание к отдыхающим и контроль за персоналом...

Не понравилосьПлатные услуги - очень подпортили впечатление. Особенно узи щитовидной железы, просидели в очереди больше часа. Претензии не к врачу,она нам очень понравилась. Просто надо пересмотреть сам порядок обслуживания, а то получается дополнительная ПЛАТНАЯ услуга, а дискомфорта...

О работе «Русских курортов»9

ПонравилосьВсе хорошо, желаю успехов!

Не понравилосьПретензий нет..

Менеджер Петр · вежливость 9 · оперативность 8 из 10

Наталья

Индивидуальный путешественник · заезд 31 марта 2016

7.3
Санаторий «Эльбрус» Железноводск · все отзывы

Анкета после поездки

«Очень хороший персонал, на процедурах все очень добродушны и гостеприимны»

ПонравилосьРасположение к питьевым бюветам и парку.

О работе «Русских курортов»10

Понравилосьбыстрое качественное обслуживание

Не понравилосьномера телефонов такси, которые мне были присланы, из Минвод,оказалось не забирают пассажиров, а работают только по Железноводску, пришлось воспользоваться услугой частных извозчиков

Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 9 из 10

Подберём санаторий в Железноводске

Расскажите, когда хотите поехать, что важно в лечении и какой бюджет. Менеджер бесплатно подберёт варианты и расскажет, что пишут о них туристы.

8 (800) 2000-750

Обратный звонок

Оставьте номер — соединим с менеджером по бронированию. Звонок бесплатный.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.