Жанетта
Индивидуальный путешественник · заезд 7 ноября 2017
Анкета после поездки
«Отлично»
ПонравилосьВсе
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьКачество
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
294 отзыва наших туристов о 15 санаториях и отелях Ессентуков: лечение, питание, номера — с оценками, плюсами и минусами.
Пишут только те, кто отдыхал по нашей путёвке, — после поездки, по личной ссылке из заявки.
Оценки по 10-балльной шкале из анкет туристов: среднее по каждой категории, общая — среднее по категориям.
Сначала — о ком написали больше всего: чем больше отзывов, тем надёжнее оценка.
Найдено: 130 отзывов
Индивидуальный путешественник · заезд 7 ноября 2017
Анкета после поездки
«Отлично»
ПонравилосьВсе
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьКачество
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 18 октября 2017
Анкета после поездки
«Хороший санаторий»
ПонравилосьЛечение
Не понравилосьДиетическое питание не соответствует диете, долгое обслуживание
О работе «Русских курортов»8
ПонравилосьОперативность
Менеджер Олеся · вежливость 8 · оперативность 8 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 16 октября 2017
Анкета после поездки
«подходит для семейного отдыха.»
ПонравилосьОтличное питание, внимательный персонал.
Не понравилосьНас всё устраивало.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОперативность.
Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 15 октября 2017
Анкета после поездки
«Не мешало бы слелать ремонт, а потом размешать оьдыхающих.»
ПонравилосьВнимательное обращение медперсонала.
Не понравилосьВ пераый же день столкнулась с хамством службы размещения Ужасные номера для размещения окна затянуты пленкой, в комнате сквозняк, санузел ужасный, wi-fi в номере нет, интернет в номере не ловит. Я не выбрала по путевке денежные средстаа предоставленные на лечение, вернуть отказались.
О работе «Русских курортов»6
ПонравилосьОчень вежливые менеджеры.
Менеджер Дарья · вежливость 8 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 20 сентября 2017
Анкета после поездки
«Приемлемо для использования в качестве объекта семейного отдыха»
ПонравилосьХорошее и отличное отношение медицинского персонала и качества предоставляемых медицинских услуг.
Не понравилосьОтвратительный номер, в который засели меня с мужем сразу по приезду. Получить нормальный номер удалось только после обращения к членам комиссии, осуществляющей контрольный опрос отдыхающих. Номер совершенно не подлежал к заселению отдыхающими, хотя , путевка у нас с мужем имела первую категорию по комфортности. Номер подлежит капитальному ремонту. Грязное напольное покрытие, старые , ужасно вида покрывала, разрушен паркет , оконные и дверные блоки подлежат полной замене. Плохо!!! Очень плохо! В такие Очень плохой номер, в который заселили сразу по приезду. Номер подлежит капитальному ремонту!!! Получили удовлетворительный номер после повторного обращения к контролирующим органам.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОперативность и надежность.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 23 августа 2017
Анкета после поездки
«идеальный санаторий для тех, кто хочет отдохнуть и поправить здоровье»
Понравилосьотличное месторасположение, очень доброжелательный персонал, хорошая лечебная база и внимательный медперсонал
Не понравилосьнекоторые номера эконом класса нуждаются в ремонте,
О работе «Русских курортов»10
Понравилосьоперативность и внимательность
Не понравилосьнет такого
Менеджер Петр · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 22 августа 2017
Анкета после поездки
«Все супер»
ПонравилосьВсе
Индивидуальный путешественник · заезд 14 июня 2017
Анкета после поездки
«Отличный санаторий для отдыха и лечения.»
ПонравилосьПриличное питание, замечательный медперсонал.
Не понравилосьПоселили в цокольный этаж, в номере за время пребывания не увидели ни одного лучика солнца.Жила как в подвале.
О работе «Русских курортов»8
ПонравилосьОперативность, вежливость.
Не понравилосьНеполная информация по размещению в номерах.
Менеджер Петр · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 20 мая 2017
Анкета после поездки
«Хороший санаторий для лечения и отдыха»
ПонравилосьХорошее сочетание цены и качества оказываемых услуг
Индивидуальный путешественник · заезд 15 мая 2017
Анкета после поездки
«Отличный санаторий»
ПонравилосьПонравилось все , и питание, и комфорт номера, и внимательное обслуживание персонала
Не понравилосьВсе хорошо
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьПонравилась оперативность работы персонала , я бы сказала даже забота
Не понравилосьЗамечаний нет
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 10 мая 2017
Анкета после поездки
«Идеальный санаторий для тех, кто хочет поправить свое здоровье»
ПонравилосьПонравилось отношение к отдыхающим службы размещения, врачей и медперсонала, прекрасное разнообразное меню в ресторане. Все отлично знают свое дело.
Не понравилось1. Жилой и лечебный корпуса, а также спортивный корпус и ресторан находятся в отдалении друг от друга, не снабжены переходами, что создает значительные неудобства при непогоде. 2. Предлагаются дополнительные платные услуги, которые в других санаториях Ессентуков являются бесплатными, например, обычный фиточай стоит около 70 рублей. 3. В ресторане трехразовое питание и не предусмотрен полдник и, например, кефир вечером, как в других санаториях. Ассортимент напитков, включая йогурт, кефир, молоко и ряженку. Разнообразная выпечка, с учетом всех видов диет, но все это изобилие включается в завтрак, обед и ужин. При этом большое количество отдыхающих с заболеваниями желудочно - кишечного тракта и нуждаются в дробном 5-ти разовом питании. В номерах не предусмотрена элементарная посуда, за исключением графина и стаканов. 4. Не совсем ухоженная территория, ободранные скамейки в парке. Создается впечатление некоторой запущенности, хотя чисто и постоянно трудятся на территории дворники и садовники.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОперативность, вежливость, понимание и желание предложить вариант, наиболее соответствующий запросам
Не понравилосьПредоставлена не полная информация о правилах приема отдыхающих, приезжающих накануне заселения. Так, на мою просьбу предупредить сотрудников службы размещения о том, что я заеду вечером, в 21 час, накануне дня размещения, меня заверили, что все будет нормально и меня разместят без проблем. Однако не сообщили о том, что плату с меня возьмут, как за полный день, а не за 12 часов. В итоге, я переплатила значительную сумму, т.к. мне предложили в противном случае подождать несколько часов на диване в холле до расчетного времени.Рекомендую данные нюансы размещения в санатории "Шахтер" учитывать и предупреждать о них клиентов. Я с этим столкнулась впервые, хотя в Ессентуки езжу на протяжении10 лет. Например,санаторий "Жемчужина Кавказа" в этой же ситуации размещает без всяких дополнительных условий и берет плату за 12 часов, а не за сутки.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 17 апреля 2017
Анкета после поездки
«Санаторий с большим набором лечебной питьевой воды прямо на территории»
Понравилоськорпуса требуют ремонта, часть номеров уже отремонтировано, но работы ещё очень много
Не понравилосьводолечебница, поликлиника с процедурами и корпуса отдельно стоящие здания все надо идти через улицу
Индивидуальный путешественник · заезд 14 марта 2017
Анкета после поездки
«отличны санаторий»
Понравилосьместорасположение и внимательный персонал
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьЮлия оперативно отвечала на звонки и решала возникшие вопросы
Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 19 февраля 2017
Анкета после поездки
ПонравилосьДружелюбный персонал! Особенно медицинский персонал, большие профессионалы!!!
Индивидуальный путешественник · заезд 10 января 2017
Анкета после поездки
«Удачно»
ПонравилосьЛечебная база бассейн
Не понравилосьСлабо организован досуг высокая цена медиц проуедур
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОперативность честность
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 9 января 2017
Анкета после поездки
«Удобный для проживания и лечения санаторий»
ПонравилосьПитание и лечение
Не понравилосьОтсутствие подходящих развлечений
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОперативность
Не понравилось-
Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 1 декабря 2016
Анкета после поездки
«Супер»
ПонравилосьПерсонал и лечебная база
Не понравилосьРабота спортивногло зала до20 00
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОперативноть и внемательность)
Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 21 ноября 2016
Анкета после поездки
«семейный»
Понравилосьприрода, вода
Не понравилосьнуждается в ремонте, было холодно в номерах
О работе «Русских курортов»10
Понравилосьоперативность, внимательное отношение
Не понравилосьнет претензий к Петру
Менеджер Петр · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Индивидуальный путешественник · заезд 10 ноября 2016
Анкета после поездки
«СУПЕР!!!»
Индивидуальный путешественник · заезд 30 августа 2016
Анкета после поездки
«Хороший санаторий для лечения»
ПонравилосьЛечебная база и бассейн
Не понравилосьотсутствие сезонных фруктов в ресторане, неработающий лифт в 1 корпусе - тяжело заносить вещи на верхние этажи
О работе «Русских курортов»10
Понравилосьоперативность и полнота информации
Не понравилосьзатрудняюсь...
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Расскажите, когда хотите поехать, что важно в лечении и какой бюджет. Менеджер бесплатно подберёт варианты и расскажет, что пишут о них туристы.
Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер — номер заявки уже будет в сообщении.Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер. На +7 (969) 777-50-51 — MAX, WhatsApp и Telegram.
Наведите камеру телефона на код — откроется переписка.