К содержанию
Русские Курорты, туристическая компания

Отзывы о работе компании

Как работают наши менеджеры — словами туристов после поездки: подбор санатория, оплата, документы, связь во время отдыха.

Пишут только наши туристы — после поездки, по личной ссылке на анкету из заявки. Как считаем оценку

9,7из 10

средняя оценка нашей работы
по 3 048 оценкам в анкетах

  • 10 85% — 2 590 оценок
  • 9 3% — 94 оценки
  • 8 11% — 332 оценки
  • 7 меньше 1% — 12 оценок
  • 6 меньше 1% — 20 оценок

Вежливость 9,8Полнота информации 9,6Оперативность 9,8

Отзывы о работе менеджера Юлия

Найдено: 173 отзыва

Алла

Индивидуальный путешественник · заезд 1 июля 2016

10
Пансионат «Бургас» Кудепста · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьКультура обслуживания. Надёжность

Не понравилосьнет

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Пансионат «Бургас»9.8

«Работа и отношение персонала. Лечение. Питание»

ПонравилосьУдобное расположение. Чистота

Не понравилосьнет

Сергей

Семья с маленькими детьми · заезд 29 июня 2016

7
Санаторий «Красная Талка» Геленджик · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьБыстрота и наличие хороших предложений, а так же ни разу не обманули при нашей жизни одного этого уже достаточно

Не понравилосьУ меня к Вашей фирме вопросов нет пока нравится все

Менеджер Юлия · вежливость 7 · оперативность 7 из 10

Санаторий «Красная Талка»5.3

«Расположение, питание, пляж»

ПонравилосьРядом набережная,очень шумных объектов рядом нет, красивый вид с номера, рядом пляж

Не понравилосьНе было в номере фена (этажами ниже этот атрибут присутствовал), комната: туалет+душевная необходим капитальный ремонт с полной замено й всей сантехники, подушки на кровати под замену все с желваками за ночь приходилось просыпаться до 3-6 раз, место установки кондиционера выбрано неправильно дует прямо на людей, двери входные в номер поменять вместе с отвратительным замком на новую с пластиковой картой, пассажирских лифтов в 1 корпусе недостаточно, лечебная база шикарная но мне почему то дали только 3 неосновных процедуры не считая бассейн и фиточай врач просто жмот я приехал на море поэтому шум поднимать не стал, банкомат сбербанка отсутствует бред какой то, за стоянку АВТО пришлось заплатить дополнительно и это при том что сама стоянка не имеет асфальтового покрытия, может ещё что то упустил, но основное перечислил

Надия

Индивидуальный путешественник · заезд 27 июня 2016

10
Санаторий «Курпаты» Гаспра · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность и явное желание помочь клиенту.

Не понравилосьНа данный момент, я всем осталась довольна.

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Курпаты»7.7

«1)персонал, 2) место расположения, 3)питание»

ПонравилосьМаксимально приближен к морю, наличие лифта на пляж, оригинальность конструкции, ближайшее расположение многих достопримечательностей Крыма.

Не понравилосьНомера чистые, но довольно обшарпанные. Очень слабая лечебная база. Нет прогрессивных видов лечения.с трудом выбиваются бесплатные виды лечения ,которые положены по путевке. Больше всего жалоб отдыхающих именно на эту проблему.

Ирина

Зрелая пара · заезд 20 июня 2016

8
Санаторий «Металлург» Ессентуки · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьпока все нравится

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 8 из 10

Санаторий «Металлург»8.8

«комфортный отдых с лечением»

Понравилосьотличное питание и лечение, внимательный персонал, разнообразная культурная программа, очень красивая ухоженная территория...

Не понравилосьнельзя выезжать, за территорию санатория, на прокатных велосипедах

Карина

Молодая пара · заезд 17 июня 2016

10
Пансионат «Олимпийский-Дагомыс» Дагомыс · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьСвоевременные ответы на все наши вопросы

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Пансионат «Олимпийский-Дагомыс»9.2

«Вкусная еда, чистый пляж, приятный персонал»

ПонравилосьНедалеко от центра сочи, рядом с остановкой, легко добраться куда угодно

Не понравилосьПодъем в горку

Наталья

Семья с маленькими детьми · заезд 14 июня 2016

10
Пансионат «Южный Парус» Анапа

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность, отзывчивость менеджера.

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Пансионат «Южный Парус»7.3

ПонравилосьНе большой пансионат, но это правда его достоинство, т.к. два соседних очень большие и количество народа на территории их пляжа просто напоминает картинки из г. Бангладешь (САМЫЙ густо населенный район мира!!!) Ни каких очередей с столовой нет, достаточно места в любое время обеда, ужина. На этажах кулер с водой, а пить очень хотелось всегда.

Не понравилосьОчень, соленая еда. Хотелось бы получше отношения к чистоте берега и пляжа (я понимаю, что чисто там где не мусорят, но все же). За 10 дней не было ни одного раза смены постельного белья, полотенца меняли на 5 день. Балкон очень широкие решетки, ребенка страшно даже подпускать к нему.

Наталья

Индивидуальный путешественник · заезд 13 июня 2016

10
Туристско-Оздоровительный комплекс «Горизонт» Судак · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность, смогли предложить именно то что было нужно.

Не понравилосьВсе понравилось.

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Туристско-Оздоровительный комплекс «Горизонт»9.7

«Хорошее питание, отличный номер и вид из окна.»

ПонравилосьХорошее отношение персонала, хорошее питание, замечательный вид из окна и отличный номер, чистый пляж.

Не понравилосьНет

Юлия

Семья со взрослыми детьми · заезд 11 июня 2016

9
Отель «Ирэн» Пицунда

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность, длительная отсрочка оплаты

Не понравилосьнеосведомленность менеджера по поводу пересечения российско-абхазской границы (невыездных граждан теперь не пропускают). Хорошо что нас это обошло стороной, но на момент бронирования вопрос был очень актуален.

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Отель «Ирэн»7.8

«Соотношение цена-качество»

ПонравилосьКрасивая территория отеля, зонтики на пляже, в отеле выдают лежаки и пляжные полотенца, на втором этаже корпусов стоит гладильная доска с утюгом, кормят хорошо, но хотелось бы побольше фруктов и десертов

Не понравилосьНа раскладушке (доп. место) взрослому ребенку спать без второго матраса очень неудобно, не знаю как маленьким, да и номер не совсем располагает к тому, чтобы там эта самая раскладушка стояла, места маловато; уборка в номере оставляла желать лучшего, иногда ее просто забывали провести; если заказывать экскурсии не от отеля, сухпайки не выдаются, поэтому решили взять одну экскурсию от отеля... разочарование полное... решили что сухпайки того не стоят)) Может конечно это разовый случай, но экспериментировать больше не стали

Вячеслав

Семья с маленькими детьми · заезд 9 июня 2016

7
Spa-Отель «Довиль Отель & SPA» Анапа · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьКвалификация сотрудников

Не понравилосьНедостатков не увидел

Менеджер Юлия · вежливость 7 · оперативность 7 из 10

Spa-Отель «Довиль Отель & SPA»7.1

«Прекрасный отдых»

ПонравилосьМне кажется что отель без каких либо минусов. Персонал, питание, досуг все на высшем уровне. Первый раз в жизни не хотели уезжать. Дети в восторге. Да и мы были очень рады что выбрали это место для отдыха. Советуем всем отдыхайте в Довиль не разочеруетесь!

Не понравилосьНе увидел

Марина

Друзья / подруги · заезд 3 июня 2016

10
Санаторий «Заря» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Заря»10.0

ПонравилосьТишина, достойное обслуживание, комфортная обстановка, хорошие люди

Не понравилосьдля нас нет недостатков

Александр

Семья со взрослыми детьми · заезд 1 июня 2016

8
Санаторий «Мечта» Анапа

Анкета после поездки

Понравилось1)оперативность

Не понравилось1)более внимательно необходимо бронировать номер: на такой состав семьи данный номер не подходит!!!!!!

Менеджер Юлия · вежливость 7 · оперативность 9 из 10

Санаторий «Мечта»6.9

«1)питание; 2)пляж; 3)оперативность устранения недостатков при проживании»

Понравилось1)близко от ж/д вокзала - 10 минут на такси; 2)отличный пляж 3)хорошее питание, быстрое обслуживание

Не понравилось1)отсутствие доставки и отправления туристов, приезжающих по платным путевкам (ранее эта услуга была) 2)библиотека работает в неудобное время (с 9.00 до 10.00) и всего 1 час 3)отдыхающих было трое взрослых (84,60 и 64 года; мама и 2 ее взрослых детей разного пола); номер 2-х комнатный №151: в первой комнате - одноместная тахта и во второй комнате - двухспальная кровать (как размещаться??!!); выдали дополнительно детскую раскладушку (не выдерживает вес взрослого человека) 4)три последних дня предупреждали о выдаче нам трех отрывных талонов к путевкам для представления их в собес с целью оплаты ж/д билетов, но так и не получили 5)отдыхали в этом санатории уже много раз, но в этот раз не стали давать минеральную воду и приходилось ходить за ней далеко в город (желательно включить минводу в стоимость питания) 6)номер без балкона, полотенцесушителя в ванной комнате нет; есть металическая сушилка, но белье на ней сохнет 3-4 дня (пляжные полотенца и купальники все время мокрые) 7)кондиционер первую неделю не работал, но потом все-таки сделали

Александр

Зрелая пара · заезд 25 мая 2016

10
Санаторий «Заря» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность Точность

Не понравилосьКаких-то недостатков не обнаружил. Как пожелание, фирма могла бы взять на себя организацию трансфера для своих клиентов из аэропорта или железнодорожного вокзала к месту размещения.

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Заря»8.3

«Расположение санатория, территория, номер»

ПонравилосьОни перечислены в предыдущем разделе

Не понравилосьОрганизация питания (необходимость переписывания меню на каждый день в личную карточку) Медицинское обслуживание (минимум назначений на процедуры, невозможность даже за дополнительную плату получить необходимые услуги, излишняя страховка медицинского персонала, несоблюдение назначенных сроков приема врача и отпуска процедур) Отсутствие транспорта санатория в центр города (shuttle bus)

Андрей

Семья со взрослыми детьми · заезд 23 мая 2016

9
Санаторий «Заполярье» Сочи · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьвежливый менеджер, старается доступно рассказать об объекте отдыха.

Не понравилосьнет связи в выходные дни.

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 8 из 10

Санаторий «Заполярье»7.9

«инфротруктура, спорт, питание»

Понравилосьнаходится близко к центру Сочи, рядом парк , хороший выход к морю

Не понравилоськрутые подъемы при выходе с территории в город , плохой сервис трансфера в аэропорт.

Елена

Индивидуальный путешественник · заезд 23 мая 2016

10
Санаторий «Октябрьский» Сочи · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьвсе четко

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Октябрьский»5.9

«Номер с балконом»

Антон

Семья со взрослыми детьми · заезд 23 мая 2016

8
Санаторий «Заполярье» Сочи · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьВежливый персонал, старается оперативно решать вопросы.

Не понравилосьнельзя связаться в нерабочие,выходные ,праздничные дни.

Менеджер Юлия · вежливость 9 · оперативность 8 из 10

Санаторий «Заполярье»8.8

«инфраструктура , спорт площади, питание»

ПонравилосьРядом с морем , близко до центра города ,рядом гор.парк

Не понравилосьМного народа , пробки

Любовь

Друзья / подруги · заезд 9 мая 2016

8
Санаторий «БФО» Анапа · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность.Менеджер Юлия отлично справилась со своей работой. Спасибо.

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «БФО»9.3

«Внимательный коллектив.Чистота и порядок в номере. Близко от пляжа»

ПонравилосьБлизость к морю.Компактность всех мед.процедур на территории санатория.Близость к центру города.

Не понравилосьНе работает wi-fi.

Татьяна

Индивидуальный путешественник · заезд 25 апреля 2016

7
Санаторий «Центросоюза РФ» Ессентуки · все отзывы

Анкета после поездки

Понравилосьхорошо что не выходя из дома можно приобрести путевку

Не понравилосьвсе в норме

Менеджер Юлия · вежливость 8 · оперативность 7 из 10

Санаторий «Центросоюза РФ»6.9

«территория, мишка в вольере»

Понравилосьблизко к бювету

Не понравилосьнет фена для сушки волос

Альбина

Индивидуальный путешественник · заезд 24 апреля 2016

10
Санаторий «Центросоюз» Кисловодск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность и внимательность и вежливость менеджера Юли

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Центросоюз»6.8

«Вещи, которые мне понравились:»

Понравилось1. Отличное и разнообразное питание. 2. Доступное лечение с прекрасным персоналом.

Не понравилось1. Жила во втором корпусе над стадионом. Там играли в футбол с раннего утра до позднего вечера, каждый день! Игра иногда заканчивалась в 23:30 ночи. Отдыхать было невозможно из-за криков малолетних футболистов, иногда и с матом. 2. Была свидетелем, когда молодая работница, которая раздаёт стаканчики у питьевго бювета (корп.2), набросилась с оскорблениями и угрозами на пожилую отдхающую совершенно без причины. Мы написали жалобу на имя главного врача санатория. Но эта работница продолжала работать и в следующие дни, видимо, незаменима.

Любовь

Зрелая пара · заезд 4 апреля 2016

10
Санаторий «Галерея Палас» Пятигорск · все отзывы

Анкета после поездки

ПонравилосьВаша забота о нас. Нас даже предупредили, что наш отдых уже скоро начнется!!! Очень трогательно, что вы рассказали о достопримечательностях и даже крупных магазинах. Нам очень это понравилось, спасибо. Большое спасибо Юлечке за предупредительность, за корректное общение, за совет по выбору отеля! Мы очень вами довольны, спасибо огромное!

Менеджер Юлия · вежливость 10 · оперативность 10 из 10

Санаторий «Галерея Палас»6.1

«Удобное расположение отеля, небольшое колличество номеров,планировка .»

ПонравилосьВсе абсолютно рядом: и родон, и источники минеральной воды, и сероводородные ванны и терренкуры для прогулок, и сам город.

Не понравилосьСлишком заметен персонал. Я считаю, что мы должны общаться только с администратором, никто с нами больше не должен заводить беседы, все должно быть очень корректно. Не понравилась обстановка в столовой. Слишком навязчивый сервис. Нас почему- то несколько раз пересаживали с места на место как маленьких детей, в результате чего моя вторая половина вообще не пошел в последний день на завтрак и объявил, что в следующий раз будет путевку в данный отель брать без питания. Да и меню завтрака очень однообразно. Мы были 10 дней и нам однообразие надоело, а ведь можно из тех же продуктов столько интересного приготовить!

Ирина

Индивидуальный путешественник · заезд 4 апреля 2016

8
Санаторий «Украина» Ессентуки

Анкета после поездки

ПонравилосьОперативность, вежливость, отзывчивость

Менеджер Юлия · вежливость 8 · оперативность 8 из 10

Санаторий «Украина»7.7

«Бассейн, минеральная вода - Ессентуки новая, лечебная физкультура»

ПонравилосьВ целом - неплохой санаторий, скромного среднего уровня. Довольно чисто, каждый день убирают номер; питание диетическое, несоленое, неперченное, нежаренное, пресное-полезное. Симпатичный парк окружает сам санаторий. Каждый день вечером кинофильм или концерт или дискотека. Хорошо, что этот санаторий вмещает небольшое количество отдыхающих - что-то около 160-200 человек, тихо-мирно. Как я узнала, не в каждом санатории такой большой бассейн, как в Украине. До источника с минеральной водой идти недалеко - минут 10-15.Персонал вежлив и в основном - доброжелателен. Хочу особо отметить заведующую лечебной части - Кирия Лали Александровну - на редкость внимательный знающий ответственный врач!!

Не понравилосьЖилой фонд санатория явно ветшает - скрипят балконные двери, то вода в ванной плохо стекает, то душ не работает, то решетка вытяжки отваливается, ковровое покрытие старенькое - вытерто Кровати узкие, неудобные. Хотелось бы, чтобы в таком чудесном бассейне проводили занятия в воде - аквааеробику!

Подберём санаторий так же внимательно

Расскажите, куда и когда хотите поехать, что важно в лечении и какой бюджет. Менеджер бесплатно подберёт варианты и ответит на вопросы.

8 (800) 2000-750

Обратный звонок

Оставьте номер — соединим с менеджером по бронированию. Звонок бесплатный.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.