Алексей
Семья с маленькими детьми · заезд 15 июня 2022
Анкета после поездки
«Идеальный санаторий для разных категорий гостей»
ПонравилосьШведский стол, внимательный персонал
1 555 отзывов наших туристов о 38 санаториях и отелях Кисловодска: лечение, питание, номера — с оценками, плюсами и минусами.
Пишут только те, кто отдыхал по нашей путёвке, — после поездки, по личной ссылке из заявки.
Оценки по 10-балльной шкале из анкет туристов: среднее по каждой категории, общая — среднее по категориям.
Сначала — о ком написали больше всего: чем больше отзывов, тем надёжнее оценка.
Найдено: 84 отзыва
Семья с маленькими детьми · заезд 15 июня 2022
Анкета после поездки
«Идеальный санаторий для разных категорий гостей»
ПонравилосьШведский стол, внимательный персонал
Семья с маленькими детьми · заезд 5 мая 2022
Анкета после поездки
«Хороший, удобный санаторий для семейного отдыха»
ПонравилосьПрекрасное разнообразное питание, замечательная анимация и программа развлечений, лечебная база на уровне
Не понравилосьНомера требуют ремонта, всё разваливается, запах в туалете, мелкие поломки расстраивают. Персонал на ресепшн санатория не дружелюбно настроен, ни одной улыбки, совершенно не заинтересованы в решении проблем гостя, три дня не решали вопрос о переселении.
Семья с маленькими детьми · заезд 11 апреля 2022
Анкета после поездки
«Дом Колхозника»
ПонравилосьМинеральная вода
Не понравилосьСвоим названием позорят нашу Столицу и Мтрану
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьВсе очень четко
Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 21 марта 2022
Анкета после поездки
«Удобный санаторий для оздоровления с детьми»
ПонравилосьОтличное питание, отзывчивость персонала, игровая комната и площадка для детей, уют, лечение
Не понравилосьВ 1,5 комнатном люксе в душевой кабине, вместо дверей, висит узкая занавеска, помучались. Нет держателя полотенца для рук
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОперативность, отзывчивость, выполнение всего обещанного
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 20 октября 2021
Анкета после поездки
«Свежий воздух , парк, хорошее питание, приемлемое лечение»
Понравилосьресепшн гостеприимные и отзывчивые, питание смены 2 через 2. 2 дня картофельное пюре было отличное, не как клейстер. Вокруг огромный лес. До центра на маршрутке 10 минут. Они ходят регулярно. Такси тоже всегда быстро. От 70 рублей. Терапевт у нас была врач высшей категории. Своя отличная спортивная площадка и терренкуры.
Не понравилосьНет почти своей территории, где вечерком, когда стемнеет погулять не страшно. Есть свой парк, но скамейки - из одной доски. Присесть. Номера очень маленькие и старые. Слышимость супер. Фонд ветхий, конечно
Семья с маленькими детьми · заезд 6 сентября 2021
Анкета после поездки
«Гостеприимный»
ПонравилосьОтличное питание, внимательный персонал
Не понравилосьНа всем протяжении отдыха велись ремонтные работы на всей территории санатория
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОтзывчивость
Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 8 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 2 августа 2021
Анкета после поездки
«Идеальный отдых с маленькими детьми»
ПонравилосьКомфортные номера, хорошее лечение, отличное питание, внимательный персонал и особое спасибо детской комнате!
Не понравилосьНет нареканий
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьДарья оперативно и с большим вниманием отнеслась к нашим пожеланием и всё учла! Умница! Большое ей спасибо!
Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 27 июля 2021
Анкета после поездки
«идеальное место для тихого отдыха»
ПонравилосьВнимательный, вежливый персонал, готов всегда помочь, хорошая лечебная база, питание.
Не понравилосьотсутствие крытого нормального бассейна(без сауны, она не всем показана), ремонт открытого бассейна(что не повлияло на снижение стоимости путевки)
О работе «Русских курортов»10
Понравилосьменеджер всегда на связи, готова помочь при возникновении вопросов.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 19 июля 2021
Анкета после поездки
«Хороший санаторий, но в комнатах требуется ремонт. Где проводят процедуры все чисто и аккуратно.»
ПонравилосьЕда вкусная. Все доброжелательны.
Не понравилосьВ игровой невозможно находится. Ужасно работает вытяжка нечем дышать и находится она на -1 этаже без окон. В номере возле стола не было розетки что бы подогреть чайник. Приходилось греть на полу или на тумбочки. Учитывая что с нами был ребенок 1 год. Очень не безопасно. И ремонт в корпусе отдыха стены поменять обои и все было бы отлично. Плюс из заявленных процедур самые нужные и хорошие все платные.
Семья с маленькими детьми · заезд 19 июля 2021
Анкета после поездки
«Удачное расположение для идеального отдыха»
ПонравилосьНаличие детской комнаты и бассейна, организация питания и лечения (без очередей и задержек)
Не понравилосьотсутствие вечерней анимации для детей, территория со спортивной площадкой требует благоустройства.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОперативное решение возникающих вопросов, достоверная информация.
Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 30 мая 2021
Анкета после поездки
«Хороший санаторий для отдыха как с детьми, так и без, все зависит от времени года отдыха. Удобное расположение, недалеко от курортного парка, это очень удобно. Вежливый персонал, лечение качественное. Ну и конечно питание, очень вкусное, разнообразные меню, спасибо Шеф повару!»
ПонравилосьВнимательный персонал, чистота в номерах и особенно в лечебном корпусе, что очень важно!
Не понравилосьВ санатории проходили дискотеки, но мало кто танцевал и ходил на танцы, какие то стеснительные посетители, но к санаторию это не имеет отношения)))
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьБыстрые ответы менеджера, достоверная информация по санаторию, и надёжность.
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 28 апреля 2021
Анкета после поездки
«Санаторий с удовлетворительным питанием, нормальной лечебной базей, но с непрофессиональным персоналом.»
ПонравилосьНеплохой номер люкс, с хорошим бельём и матрасами. Красивый интерьер санатория и экстерьер. Красивые цветники на входе.
Не понравилосьГрязный Ковер и «уставший» унитаз в номере люкс.ковёр в номере пылесосят, а полы -нет. По полам «возят» тряпкой, размазывая пыль по полу. Мыльницу не помыли ни разу за 14 дней! Мыло через два дня перестали приносить! Попросили - принесли 6 кусков - видимо, чтобы мы замолчали)))). И это номер Люкс!))) Развлекательная программа слабая. Танцзал плохо оформлен - никто туда не ходил - не уютно. Странная столовая - питание в две Смены и только в течение одного часа - неудобно. Блюда не плохие, но подача блюд неудобная: за едой надо тянуться через лотки. Сама раздача блюд организована неудобно: очень узкое место, все друг друга толкают и толпятся, так как все приходят к самому началу Смены, так как потом еды может не хватить. В лечебной части нас пытались обмануть , сказав, что у ребёнка 8 платных процедур, а оказалось в программу входит 16 бесплатных! Да ещё и предложили оплатить минуя кассу на Руки. Затем отказали в подводном массаже, сказав, что в этот день такой процедуры нет, а на следующий день выяснилось что и процедура была и я, оказывается, ее получила!!!! Круто. И это за 9000 с человека в день! Главный врач никак на эту информацию не отреагировал. Только заместитель главного врача, женщина-профессионал, попросила прощения за персонал, и предложила компенсационный вариант лечения.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьНаш менеджер Олеся - профессионал! Мы очень довольны ее работой: быстро, точно, своевременно! Очень нам помогла, в решении нашего вопроса. Попросили бы отметить ее и премировать! Трансфер был организован великолепно! Огромная благодарность Олесе за организацию нашего отдыха! Спасибо руководителям!
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 5 апреля 2021
Анкета после поездки
«Приемлемый отдых с семьёй»
ПонравилосьМесто положение, свой замечательный парк, отличная база лечения
Не понравилосьКорпуса нуждается в ремонте, комнаты тоже, плохое питание
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьПодбор санатория качество - цена, менеджер отвечала на все поставленные вопросы)
Менеджер Дарья · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 1 апреля 2021
Анкета после поездки
«хороший»
Понравилосьпитание,персонал.лечение номера, бассейн супер, сауна и хамам замечательные
Не понравилосьтребуется улучшить комнату для маленьких детей-для детей старше 8 лет- есть только одна игра-настольный футбол и тот в нерабочем состоянии;- для взрослых- бильярд- очень хорошая игра- 2 стола, но на некоторых киях наклейка сильно изношена, стоят столы в подвале, а поставьте их где дневной свет- будет очеень хорошо, - звукоизоляция в номерах могла быть получше,балконы в номерах практически не используются- а будь кресло или стул можно было б и позагарать
О работе «Русских курортов»10
Понравилосьотзывчивость и быстрота кому б я не позвонил( но особо отмечу-менеджера Олесю), я было запаниковал, когда потребовался трансфер из санатория в аэропорт- но ваши специалисты отработали очень качественно, прибыл тот же водитель с минивэном , что и встречал нас- а нас было 4 чемоданы, семья моя прибыла из Бельгии и им многое понравилось (особо при их то локдауне)- приезжаем мы уже 2 й раз, планируем лечиться в Кисловодске и дальше
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 28 марта 2021
Анкета после поездки
«Недалеко от туристического бульвара и Кисловодск ого парка»
ПонравилосьОтличное питание (соответствует 5 звездам), внимательный персонал всего санатория и медицины. Все вопросы решится быстро и качественно. Уютные холлы в гостиничном и медицинском корпусе.
Не понравилосьНет таких
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьКачество и быстрота решения любых вопросов
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 7 января 2021
Анкета после поездки
«Идеальный санаторий для семейного отдыха»
ПонравилосьОтличное питание, отличный оздоровительный комплекс, удобное расположение
Не понравилосьЦены завышены
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьВсе отлично
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 31 декабря 2020
Анкета после поездки
«Для семейного отдыха хорошо»
ПонравилосьПитание, персонал, номера хорошие
Не понравилосьВ номерах мало компонентов доя комфортного проживания (отсутствие халатов, доп. полотенец, др. принадлежностей)
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьОпервтивность
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Семья с маленькими детьми · заезд 24 октября 2020
Анкета после поездки
«Неплохой санаторий для семейного отдыха»
ПонравилосьОтличное питание, медицина и расположение
Не понравилосьНомера устаревшие и морально, и физически. Слабый сервис.
Семья с маленькими детьми · заезд 1 октября 2020
Анкета после поездки
«Санаторий для лиц старшего возраста»
Понравилосьвнимательный персонал
Не понравилосьномера нуждаются в ремонте, поэтому цена не соответствует качеству
Семья с маленькими детьми · заезд 13 сентября 2020
Анкета после поездки
«Идеальный санаторий»
ПонравилосьВсе понравилось, и питание и номер и лечение и т.д.
Не понравилосьНе могу написать.Понравилось все.
О работе «Русских курортов»10
ПонравилосьКачественная организация
Менеджер Олеся · вежливость 10 · оперативность 10 из 10
Расскажите, когда хотите поехать, что важно в лечении и какой бюджет. Менеджер бесплатно подберёт варианты и расскажет, что пишут о них туристы.
Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер — номер заявки уже будет в сообщении.Чтобы ускорить ответ, напишите нам в мессенджер. На +7 (969) 777-50-51 — MAX, WhatsApp и Telegram.
Наведите камеру телефона на код — откроется переписка.